久游游戏公司-游戏8万充值被骗，要求退一赔三。 河南省消费者协会已介入

买东西后，商家告诉你价格不对，需要加钱。 你遇到过这样的事情吗？ 去年12月13日，郑州陈先生看到自己玩的迅雷网游正在进行“双12充值返利”活动。 为了购买游戏中的虚拟物品，他花了近8万元现金充值，结果发现，游戏公司给的游戏币“少了一斤，少了两”。 陈先生以消费欺诈为由要求上海酒友网退一赔三。 目前，河南省消费者协会已介入。

钱花了，设备却用不上

陈先生告诉河南交通广播《智通1041》：“充值之前，我已经算好了，现金充值加上商家返利给的游戏币，应该够买这个装备了。但充值6.4万元. 最后钱花光了，装备也上不了。

陈先生非常吃惊。 他一直拨通游戏公司的客服 *** ，始终无法接通。 直到12月19日，他才终于联系上了游戏公司。

游戏公司解释说，是陈先生自己弄错了，他们的充值返利活动仅限于“前两次充值”，并没有后续的。

原来游戏每次充值都有更高限额，更高充值5000元。 陈先生一口气充值了6万多元，充值了十几次，所以游戏公司只计算了前两次充值的返利。

（图一）游戏公司提供的首次充值截图显示，现金充值200元，可获得1.1倍返利，即2200元宝游戏币。

游戏公司以此截图为证，表示只有之一次（之一次）充值才会有返利。 虽然这张截图与工作人员所说的“前两次充值有返利”自相矛盾，但他们似乎并没有理会。 多么详细的谬误！

（图2）陈先生提供的充值截图显示，每次充值都有返利。 比如这次充值200元虽然不是之一次充值，但是也说明可以领取2200元宝游戏币。

陈先生表示，每次充值都有明码标价，赠送的游戏币数额在充值界面上一目了然。 他还有截图，游戏公司说只有前两个返利有返利，简直是“开眼界，胡说八道”。 .

好嚣张，再充值10000证明游戏公司错了

去年12月31日，陈先生看到游戏公司又搞“充值返利活动”。 为了给自己搜集更多的证据，他又充了点钱：“两个充了5000元，一个充了2000元。”

这一次，陈老师不仅截图了，还记录了下来。 原来系统提示每次充值都有返利，但实际上并没有兑现。 比如下图中，充值金额为5000元，表示可以获得65000元宝游戏币，1:13是返利的1.3倍，正常充值5000元只能获得50000元宝游戏币。

陈先生以视频和截图为证，将游戏公司的官方 *** 传给了工作人员，但直到今天，游戏公司仍未承认陈先生给他们发过任何文件，但记者在陈先生的 *** 聊天记录 不过很明显对方已经成功收到文件记录了。

虽然游戏公司不承认收到了陈先生上传的证据，但就在陈先生上传半小时后，游戏突然更新，充值界面的双提示消失了。 不过，即便是这件事，游戏公司也死不承认。

深圳市市场监督管理局：不违反《广告法》不立案

游戏公司的行为让陈先生非常生气。 由于这款游戏是全新产品久游游戏公司，今年年初，陈先生就此事向深圳市市场监督管理局投诉。 等了几个月后，当地市场监督管理局给陈先生的答复是，迅雷没有违反《广告法》，不予立案。 陈先生对这个结果很不满意。

深圳市场监督管理局给陈先生的回复第三条称：“对于已经完成首次充值的用户，不显示具体的返现规则。”

小编真的不想再发这种充值截图了。 陈先生还有很多。 毕竟，他已经充值了将近八万元。 套用陈总的话，“游戏公司都是睁着眼睛在胡说八道”。

6月16日，陈总在河南交通广播电台《直1041》节目中讲述了自己的经历。 演出结束后，记者联系上了。

迅雷说陈老师玩的游戏叫《暗黑天使》。

上海酒友网：我们的充值界面显示错误

经河南交通广播多次联系，酒友网向记者解释称：“原因是我们的充值界面显示有误，实际上活动期间只有前两次充值返利。” 酒友网淡淡的说道，“因为我们的疏忽，导致充值界面显示错误。” 说白了，我们的标价是错的。

然而，这样的所谓失误，不仅出现在双12活动中，12月31日的返利活动中也出现了，是疏忽还是故意？ 酒友网称，12月13日未收到陈先生的任何回应，但双方已于12月19日 *** 沟通，为何活动10天后仍“价格不对”？

陈先生：“我玩这个网络游戏花了10万多元，虽然我购买了游戏的虚拟游戏币和装备，但我也是消费者！我应该受到法律保护。”

河南省消费者协会：涉嫌消费欺诈

《直通1041》节目法律顾问胡宗军表示久游游戏公司，根据陈先生反映的情况和提供的证据，上海酒友网的做法涉嫌违反《合同法》，侵犯了陈先生的权益。陈的合法权益。

河南省消费者协会表示，网络游戏玩家也应认定为消费者。 根据陈先生提供的相关证据，迅雷和酒友网涉嫌违反《消费者权益保护法》。

但由于游戏公司经营地不在河南，给消费者 *** 造成了很大困难。 对此，河南省消协投诉部袁震表示：“河南省消协将联系上海市消保委对事件进行调查，共同维护消费者的合法权益。”

上海九游网：我们已经退还了所欠的游戏币

6月17日下午，记者突然接到上海久游网工作人员的回复 *** ：“充值返利活动中没有退还给陈先生的游戏币，现在直接存入他的游戏中了。”账号，已经还给他了！”

如果是在半年前，相信陈总听到这个结果一定会非常高兴，因为这两万多的游戏币本该是他的。 但现在，从深圳市场监督管理局拒不立案，到媒体介入协调后被迅雷从深圳踢到上海，再到现在酒友网嚣张的说要为所欲为，迅雷真是放消费者把它当作游戏来玩。

陈先生：消费欺诈需“一退三赔”

对于游戏公司的解决方案，陈先生表示，他已经对迅雷游戏和久游网失去了信任，不会再玩这款游戏了，所以不会接受游戏公司退还的游戏币。

“我让酒友网退回我的2万多块现金，如果他们不同意，我打算以消费欺诈罪起诉他们，要求退还我充值的7万块现金，没有返利。”

目前，河南省消费者协会已受理陈先生的投诉，并将通知上海市消保委协助调查。 河南交通广播将持续关注最终结果。